Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 78 Wing

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78 Wing, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật điều khoản theo thông báo
78 Wing Điều khoản và điều kiện tại 78 Wing
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi mà còn đòi hỏi sự hợp tác từ phía bạn. Khi đăng nhập, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ đầu tiên cho mọi phiên làm việc. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính, kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về bất kỳ điều khoản cụ thể nào trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, yêu cầu xem xét quyết định, hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách tài khoản và hướng dẫn giao dịch nội địa ngay trên ứng dụng điện thoại mà không cần đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại 78 Wing.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định địa phương cho phép.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư chưa rút sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ và thông báo đến bạn qua email.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy trình bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chấp nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ — không chấp nhận thanh toán hộ hoặc qua bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị sau khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký trước đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.